特定商取引法に基づく表記

店舗情報について

販売業者有限会社 座間洋らんセンター
販売責任者加藤 いく子
所在地252-0013 神奈川県座間市栗原947
連絡先046-251-3428 / FAX:046-257-1187
ホームページzama-orchids.jp
取扱商品生花(胡蝶蘭・カトレア等)
名称・内容・価格など各販売ページに記載
販売数量種類や時期によって商品数が異なりますことをご了承ください。

お申し込みの期限・到着日について

・インターネットでご注文後、弊社からの連絡(電話またはメール)をもってご注文確定となります。弊社からのご連絡がつく番号の登録をお願いします。ご注文後の自動配信メールではご注文確定になりませんのでご注意下さい。
・通常、ご注文後3営業日以内に弊社よりご連絡さしあげております。
・お申し込み後、5日経ってもお客様とご連絡が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
・着日の指定がない場合(最短着でのご注文)は、原則1週間以内に発送します。(営業日・営業時間内にて)

お支払いについて

・弊社は後払い請求となります。請求書は商品到着日の前後1週間以内に郵送いたします。
・商品到着日から14日後までにお支払い下さい。
・弊社が指定する金融機関(振込手数料:お客様負担)、又はゆうちょ銀行の振込取扱票(手数料無料)をご利用下さい。
・前払い請求、請求日指定の希望がある場合はご連絡下さい。
・お申込者様と請求書郵送先が異なる宛名・住所の場合は、備考欄にご記入お願いいたします。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。
・振込受領票を領収書としてご利用いただけます。別途、領収書をご希望の場合はお振込完了後、ご連絡ください。複数の名義で領収書が必要な場合は、FAXもしくはメールにて、宛名・金額をご明記の上、ご連絡ください。振込確認が取れ次第、代表者の方へ一括して郵送いたします。

商品代金以外の金額について

・商品代金には、送料・箱代・紙札代が含まれております。
・ヤマト運輸または自社便での配送となります。配送の選択、時間指定は出来ませんので、ご了承ください。
・送料が別途かかる地区(料金)は、北海道・九州→大輪:2,000円(税別)、ミディアムサイズ:1,000円(税別)となります。
・複数商品を同時に購入された場合でも、別途送料のかかる地域・地区への送料は各商品ごとにかかります。
・冬時期は輸送時の凍結トラブルの原因となるため、寒冷地域・山岳地区への配送はお断りしております。また沖縄県への配送は行っておりません
・木札への変更は別途800円(税込)がかかります。
・札なし、ラッピングなしの場合でも差額の返金はございません。

返品について

・当センターの商品は花(植物)です。
・同規格の商品でもサンプル写真とはバランス、輪数に若干の違いがございますことをご理解の上、お申込みいただいております。
・お客様都合(イメージと違った、発送日や商品内容を誤ってのご注文、送り主様が数日不在で配達が未完了)によるキャンセル・変更は一切受け付けておりません。
・キャンセルの場合は、お届け日の5日前までに弊社までお電話にてご連絡下さい。5日を過ぎてキャンセルされますと、全額お客様ご負担になる場合がございますのでご注意下さい。
・お客様都合によるお札の内容変更は再作成料金、紙札400円(税込)・木札800円(税込)が発生いたしますので、内容をご確認の上お申し込みください。
・本来のご注文内容と異なる商品が届いてしまった場合は、大変恐縮ですがお届け完了日から5日以内にご連絡をお願いいたします。当初ご注文いただきました内容の商品と差し替えさせていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。お手数ですが、お届けの際に使用した箱に入れて、着払いにて弊社まで発送をお願いいたします。

不良品の取り扱いについて

・当センターでは、熟練のスタッフによる梱包作業でお花をお届けしておりますが、輸送中の破損トラブルによる花の落下や、季節毎に夏の猛暑による蒸れや冬の寒さによる凍結が原因で、花がしおれてしまう場合が稀にございます。商品お届け直後に輸送途中での破損、落下、天候による花への影響が確認されましたら、お手数ですが到着後3日以内にご連絡下さい。状況をお伺いした上で、同等の商品と差し替えさせていただきます。お手数ですが、お届けの際に使用した箱に入れて、着払いにて弊社まで発送をお願いいたします。
・お客様都合による破損(開封作業時に花にひっかけて落ちてしまった、鑑賞時の鉢の転倒、室外に放置したことによる枯れ、直風直射日光に当てたことによる枯れ、真夏に密閉した部屋に置いたことによる枯れ)等は、不良品の扱いにはなりませんので十分にご注意ください。
※花の鑑賞期限は品種により様々です。季節や鑑賞される場所、生育環境によっても大きく鑑賞期間を左右します。花は生ものですので、到着後1週間以降に花が枯れることもありますが、それは自然現象とご理解下さい。

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